6.1
. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
- данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
- стоимость Услуг;
- основания возврата;
- реквизиты для перечисления денежных средств.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине не надлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика/Обучающегося об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом, оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.3.4. Сумма возврата рассчитывается по формуле:
Сумма возврата=Стоимость Курса, оплаченная Заказчиком – стоимость проведенных Исполнителем Встреч, Стратегических сессий – стоимость предоставления доступа к Каналу – величина фактически понесенных расходов Исполнителя (банковская комиссия).
Для целей Договора Стороны согласовали, что стоимость предоставления доступа к Каналу составляет 7000 рублей.
Стоимость остальных Услуг распределяется в равных долях в пределах остальной суммы, уплаченной по Договору.
6.3.5. Для Тарифа «Записи курса» сумма возврата рассчитывается по формуле:
Сумма возврата = Стоимость Курса, оплаченная Заказчиком – стоимость предоставления доступа к обучающим видеозаписям и видеозаписи проведенной групповой онлайн-встречи с ответами на вопросы – величина фактически понесенных расходов Исполнителя (банковская комиссия).
Для целей Договора Стороны согласовали, что стоимость предоставления доступа к обучающим видеозаписям и видеозаписи проведенной групповой онлайн-встречи с ответами на вопросы составляет 9 000 рублей.
Услуги по консультационной поддержке оказываются безвозмездно в качестве бонуса к Услуге по предоставления доступа к обучающим видеозаписям и видеозаписи проведенной групповой онлайн-встречи с ответами на вопросы.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Обучающегося.
6.4.1.2. в случае неполной оплаты Услуг до начала их оказания.
6.4.1.3. невозможности связаться с Заказчиком/Обучающимся по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.1.4. нарушения требований раздела 7 Договора.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика/Обучающегося по электронному адресу, через Мессенджер либо личные сообщения в Социальной сети, указанные при оформлении заказа Услуг. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.